Politica di ritorno e rimborso

Garanzia di Rimborso di 30 Giorni per Problemi di Qualità

Betopper offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per i beni acquistati direttamente da Betopperdj.com. Siamo sicuri che amerai il tuo nuovo prodotto Betopper. Tuttavia, se non sei soddisfatto per problemi di qualità , ti preghiamo di contattarci per organizzare un reso.

Soggetto ai termini seguenti:
  1. Betopper deve essere notificata entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui un cliente effettua il proprio ordine.
  2. I prodotti devono essere in condizioni ''Nuove'', con confezione originale, restituiti con tutti gli accessori e in condizioni rivendibili. Betopper si riserva il diritto di valutare eventuali costi per parti danneggiate o mancanti, che possono essere detratti dall'importo rimborsabile.
  3. I costi di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Se un articolo è stato acquistato con ''spedizione GRATUITA'', il costo sarà addebitato al nostro prezzo di costo e detratto dal prezzo di acquisto.
  4. I clienti devono restituire gli articoli a proprie spese e tempi e devono prepagare tutte le spese di spedizione o costi associati.
  5. Il cliente si assume tutti i rischi di perdita o danno al prodotto durante il trasporto verso Betopper.
  6. Se il prodotto viene restituito a Betopper senza un numero di autorizzazione al reso, e/o oltre un periodo di trenta (30) giorni, e/o senza un imballaggio adeguato, Betopper si riserva il diritto di rifiutare la consegna di tale reso o può restituire l'unità al cliente a spese del cliente e senza alcun rimborso emesso.
  7. Dopo che l'articolo restituito è stato ispezionato, i rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi causati da terze parti (come processi di pagamento ecc.)

Si prega di notare: SI PREGA DI NON TENTARE DI RESTITUIRE IL VOSTRO ARTICOLO A BETOPPER SENZA PREVIA AUTORIZZAZIONE O UN NUMERO RMA! (questo è fondamentale per poter tracciare gli articoli restituiti)

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Una volta approvato il rimborso, sarà elaborato immediatamente e un accredito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto bancario. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, una volta ricevuto il prodotto accrediteremo il tuo conto. Si prega di attendere 7-10 giorni lavorativi affinché l'accredito appaia sull'estratto conto della carta di credito.
Quindi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a service@betopperdj.com.

Scambio (se applicabile)

Betopper sostituirà (a spese di Betopper) qualsiasi prodotto Betopper che non funzioni durante il periodo di garanzia applicabile a causa di difetti di lavorazione o materiali. Un prodotto sostitutivo assume la garanzia residua del prodotto originale.

 

Condizioni di Reso e Rimborso

Si prega di leggere attentamente le condizioni di seguito. Se le condizioni non sono soddisfatte, Betopper si riserva il diritto di rifiutare lo scambio o il rimborso. Si noti che Betopper non consente la restituzione o offre rimborsi per i seguenti prodotti:

  • Prodotti configurati o brandizzati su misura secondo le tue specifiche.
  • Prodotti acquistati da un partner di vendita al dettaglio terzo.



Come Restituire un Articolo

Per restituire un articolo è necessario ottenere un numero di Autorizzazione al Reso (RMA). Betopper non accetterà resi senza previa autorizzazione e un numero RMA. Puoi ottenere un modulo RMA contattandoci via telefono o email per assistenza.

 

Procedura per la Restituzione del Prodotto

  1. Inizia un reso: Ti preghiamo di inviarci un'email a service@betopperdj.com con foto e/o video degli articoli e di comunicarci il numero dell'ordine. Il nostro staff del servizio clienti determinerà l'idoneità della tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
  2. Ottieni un Numero di Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA):
  3. Tutti i resi devono avere un numero RMA per essere processati. Contatta Betopper a 
    service@betopperdj.com per assistenza.
  4. Scrivi il numero RMA sull'etichetta di spedizione all'esterno del pacco. I numeri RMA devono essere chiaramente visibili sull'etichetta di spedizione di ritorno di qualsiasi pacco restituito a Betopper. Non scrivere il numero RMA sulla scatola vera e propria. I pacchi senza un numero RMA sull'etichetta di spedizione di ritorno potrebbero non essere accettati dal nostro magazzino.
  5. Rimborso o scambio: quando riceveremo il tuo reso/scambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e poi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.



Spese di Reso

Se il reso è dovuto a nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), forniremo un rimborso completo;
Se il reso è dovuto a problemi del compratore (come: non gradire/voglia dell'articolo, ordine errato di prodotto/taglia), il compratore deve pagare la spedizione.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile della spesa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe basarsi sulla compagnia di spedizioni scelta.
Se per nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere la spesa di spedizione per questo motivo.

Politica di Cancellazione

Accettiamo resi o scambi entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini possono anche essere cancellati entro questa stessa finestra di 24 ore.

Se una richiesta di cancellazione viene effettuata prima che l'articolo sia stato spedito, e entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine, l'ordine sarà cancellato senza problemi.

Si prega di notare che le richieste effettuate dopo questo periodo o dopo che l'articolo è stato spedito potrebbero non essere idonee per la cancellazione o il reso.




Si prega di notare: Se il pacco non può essere firmato a causa del tuo indirizzo di consegna errato, sarai responsabile della perdita e non accetteremo la tua richiesta. Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi contattarci a service@betopperdj.com per cambiare il tuo indirizzo. Se il tuo ordine è già stato spedito, non puoi cambiare il tuo indirizzo.